PixelsPerfection（以下「当サイト」）では、お客様に満足いただけるサービスの提供に努めておりますが、以下の通り返金およびキャンセルに関する方針を定めております。
サービスの性質について
当サイトが提供するサービス（Webデザイン、コンサルティング、開発支援など）は、オーダーメイド形式のデジタルサービスです。成果物の性質上、基本的に返品はお受けできません。
キャンセルと返金について
キャンセル可能なタイミング
- ご注文確定後、実作業に着手する前であれば、キャンセル可能です。
- 作業開始後のキャンセル・返金については、以下のルールに従います。
キャンセル時の返金割合
- 作業前のキャンセル：全額返金
- 初期デザイン提出前のキャンセル：料金の50%を返金
- 初期デザイン提出後のキャンセル：返金不可
※返金対象となる場合は、振込手数料等を差し引いた金額となります。
修正・再提出について
- 提出した成果物に修正の希望がある場合、契約内容に応じて回数制限付きの無料修正を行います。
- 無償修正範囲外のご要望については、追加料金が発生することがあります。
返金不可の事例
以下の場合は返金対応ができませんので、あらかじめご了承ください：
- クライアント側の都合による一方的なキャンセル
- 完成した成果物の受け取り後に発生したトラブル
- サービス提供後、一定期間を経過した後の返金申請
- クライアントの意図に反する使用、再配布、改変などに起因する問題
オプトアウト（メール配信の停止）
当サイトでは、サービス案内や更新情報をメールにてご案内する場合があります。受信を希望されない場合は、各メール下部の「配信停止」リンクをクリックすることで、いつでも配信を停止することが可能です。
また、配信停止に関するご質問がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ先
返金・返品に関するご質問やご相談は、以下までご連絡ください。
運営事業者名： PixelsPerfection
メールアドレス： [email protected]